신청 방법스마트스토어 톡톡 또는 Instagram DM@mari_anne_bow 으로 주문번호와 함께 문의
✿ 다음의 경우 교환 · 반품이 어려울 수 있습니다 — 향수 · 체취가 묻은 경우 / 사용 흔적이 있는 경우 / 7일이 지난 경우 / 고객 부주의로 인한 손상
FAQ
자주 묻는 질문
Q사이즈는 어떻게 선택하면 되나요?
MARIANNE BOW의 잠옷은 여유로운 핏입니다. 평소 사이즈로 입으시거나 한 사이즈 작게 입으셔도 무리 없이 잘 맞습니다.
각 상품 상세페이지의 사이즈 표를 참고해주시고, 본인의 평상복 사이즈와 비교하시면 가장 정확합니다.
그래도 고민되신다면 Instagram DM으로 키 · 몸무게 알려주시면 추천 도와드릴게요.
Q첫 세탁 시 주의할 점이 있나요?
클라우드 코튼 소재는 첫 세탁 시 단독 세탁을 권장드립니다. 다른 옷과 함께 세탁하면 색상이 옮을 수 있어요.
30°C 이하의 미지근한 물에 손세탁하시고, 표백제와 건조기는 사용하지 말아주세요.
세탁 후에는 그늘에서 평평하게 건조하는 것이 좋습니다.
Q배송은 얼마나 걸리나요?
결제 완료일 기준 1 ~ 3 영업일 이내에 출고됩니다. 출고 후 일반적으로 1 ~ 2일 내에 받아보실 수 있어요.
주말 · 공휴일 결제 건은 다음 영업일에 처리되며, 제주 · 도서산간 지역은 +1 ~ 2일이 더 소요될 수 있습니다.
Q단순 변심으로 반품하고 싶어요.
상품 수령 후 7일 이내, 미착용 · 미세탁 상태이고 택과 라벨이 그대로 부착되어 있다면 반품이 가능합니다.
단, 단순 변심의 경우 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다.
Instagram DM @mari_anne_bow 또는 스마트스토어 톡톡으로 주문번호와 함께 문의주세요.
Q사이즈 교환은 어떻게 하나요?
구매하신 상품과 동일한 디자인의 다른 사이즈로 교환을 원하시면, 수령 후 7일 이내에 신청해주세요.
재고가 있는 경우에 한해 교환이 가능하며, 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다.
교환 신청은 Instagram DM 또는 스마트스토어 톡톡으로 주문번호와 함께 문의 부탁드립니다.